1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
fv66 thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản, thực hiện giao dịch và sử dụng nền tảng. Mọi dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể và cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) dùng để giao dịch – chỉ lưu tên và mã tài khoản, không lưu mật khẩu hay mã PIN.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và loại thiết bị sử dụng khi truy cập.
- Trình duyệt web, hệ điều hành và cài đặt ngôn ngữ.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và các tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6 để biết thêm chi tiết).
- Nhật ký giao dịch nạp tiền và rút tiền với thông tin số tiền, phương thức và thời điểm thực hiện.
- Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và hoạt động trên nền tảng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fv66 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã được thông báo trong chính sách này.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Họ tên, email, lịch sử tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/hộ chiếu, ngày sinh, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch | Thông tin ví điện tử, lịch sử nạp/rút |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên lạc, nội dung yêu cầu |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh, cookie phân tích |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại (có thể từ chối) |
fv66 không sử dụng dữ liệu người dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài nền tảng, không chia sẻ với mạng quảng cáo của bên thứ ba và không phân tích xu hướng hành vi nhằm mục đích ngoài phạm vi dịch vụ cá cược và game.
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
fv66 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và game theo Điều khoản và Điều kiện mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: fv66 có nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện trải nghiệm người dùng và nghiên cứu phân tích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và khuyến mãi, fv66 chỉ liên lạc khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin và luôn cung cấp tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng.
Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
fv66 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn.
- Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp Slot Online, Live Casino và game bài nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi – không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích nội bộ sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu suất hệ thống.
- Cơ quan pháp luật: fv66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng chính sách bảo mật vẫn được đảm bảo duy trì.
5. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
fv66 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch được thực hiện bằng VND – không cần đổi tiền tệ.
Để đảm bảo thanh toán an toàn, fv66 áp dụng nhiều lớp bảo mật:
- Toàn bộ luồng thanh toán đi qua kết nối HTTPS được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba khi truyền dữ liệu.
- fv66 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, mã OTP, mật khẩu hay PIN ví điện tử của người dùng trên bất kỳ máy chủ nào của fv66.
- Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fv66 – không cho phép rút tiền sang tài khoản người khác.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát các giao dịch bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý tiền về.
- Nhật ký giao dịch được lưu trữ đầy đủ để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và xác minh khi cần.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
fv66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, phân tích hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Giúp fv66 hiểu trang nào được xem nhiều và cải thiện luồng trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác của người dùng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của fv66.
7. Quyền Của Người Dùng
fv66 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý thông qua email [email protected] trong thời gian hợp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để fv66 có thể xử lý đúng và an toàn.
8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
fv66 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Ngay cả khi máy chủ bị truy cập vật lý, dữ liệu cũng không thể đọc được mà không có khóa giải mã.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): fv66 hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường, cố gắng xâm nhập hoặc tấn công DDoS theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: fv66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ thông qua đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc quyền tối thiểu được áp dụng – mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, với toàn bộ hoạt động được ghi lại.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Mặc dù fv66 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. fv66 khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để tối ưu hóa bảo mật tài khoản của mình.
9. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
fv66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: Được lưu giữ theo quy định pháp lý hiện hành về xác thực danh tính trong lĩnh vực dịch vụ tài chính.
- Dữ liệu truyền thông (email hỗ trợ): Lưu giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ hỗ trợ.
- Cookie phân tích: Dữ liệu phiên được xóa định kỳ theo thời hạn thiết lập của từng loại cookie.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách fv66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
- Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fv66 làm việc 24/7 và sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
fv66 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật và phản hồi đầy đủ, minh bạch trong thời gian hợp lý. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết, người dùng có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. fv66 sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.